广州市天河区知识产权维权服务中心是广州市第一个经广州市知识产权局授权于2007年12月成立的知识产权维权服务试点单位,承担为广州市区县知识产权维权服务工作探索经验的任务。

该中心设立在天河区政府知识产权局,在羊城创意产业园建立工作站,在天河区石牌电脑商圈广东省电脑商会建立知识产权维权服务工作(站)小组,配合天河区知识产权局进行省知识产权示范区创建工作,由天河区知识产权局进行整体业务指导,整合区内高校知识产权学院、优质知识产权代理机构,为公众提供有关知识产权国家政策法规答疑,以及知识产权申报、管理、培训、学习和对外交流等方面的最新信息资料,接受有关侵权的违法行为举报、投诉并提供合法有效的援助途径,并开展知识产权申请、展示、交易和市场拓展等方面的咨询、受理服务。

联系人:周亮 谢瑾 刘琼
联系电话:38622897(传真)/38622837
工作站网址:www.thst.gov.cn
维权服务中心地址:
天府路1号大院2号楼11层
维权服务中心羊城创意产业园工作站地址:
黄埔大道羊城创意产业园2栋19号1层
维权服务中心石牌电脑层工作站地址:
石牌西路8号展望数码广场23层广东省电脑商会内
职能:
1、 提供有关知识产权业务登记受理或业务代理机构推荐;
2、 提供有关知识产权申请、登记、授权程序、检索、法律状态等咨询;
3、 提供知识产权(专利)补助申请快速通道;
4、 提供有关知识产权法律法规咨询;
5、 接受有关知识产权侵权投诉、纠纷调节处理以及诉讼咨询;
6、 提供重大或涉外知识产权纠纷咨询及援助;
7、 园区企业政府扶持项目研发、投资、技术交易、成果转让等咨询、分析、论证;
8、 帮助企业建立知识产权管理制度;
9、 提供有关企业办公用房用地信息,帮助企业招资引才;
10、 协调政府职能部门为园区企业办理用房装修报建、工商登记、产权登记、税务登记等;
11、 协调行业协会为园区企业争取优惠政策及待遇,协助园区管理以及帮助园区组织大型活动;
12、为企业提供办公地点供需信息。
工作制度:
为加强天河区知识产权维权服务中心的管理,维护知识产权权益人利益,切实为高新技术企业和创意企业服务,特制定本制度。
1. 维权服务中心工作人员在工作时间内接受企业的投诉、咨询并提供良好服务,并派出工作人员按照公布的时间在各个设立的工作站驻点面向企业服务。
2. 维权服务中心工作人员按照公务员礼仪开展工作,接受群众的监督,实行服务满意度的评价登记并实时记录造册。
3. 维权服务中心工作人员按照服务承诺在规定时间内完成工作内容
4. 维权服务中心工作人员应当对工作业务建立档案,接受知识产权局的业务检查和考评。
5. 维权服务中心工作人员对设立在园区或者其它地点的工作站业务工作提供必要的指导和人员业务培训。
6. 维权服务中心负责人员定期向局分管领导汇报工作情况并接受局务会的质询。
7. 维权服务中心工作人员年终参加科技局工作人员的考核。